LA TUTELA DEL TURISTA: I PACCHETTI TURISTICI E IL DANNO DA VACANZA ROVINATA

la tutela del turista

Col D.Lgs. 79/2011, la normativa sui servizi turistici, originariamente inserita nel Codice del Consumo, è confluita con varie modifiche nel Codice del Turismo.

Tale normativa è volta alla tutela del turista come consumatore di tipo speciale, un consumatore non attrezzato a risolvere i problemi che si pongono durante la vacanza in un luogo lontano dalla sua dimora abituale e generalmente incline a subire il disservizio, pur di non perdere il poco tempo a disposizione per rilassarsi.

di Luca Sala

Articolo aggiornato al 16.01.2014

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